La qualité et les finitions d'une interface bien structurée graphiquement transmet une impression positive et un sentiment de fiabilité. Nous sommes très sensibles à l'apparence des choses et nous formulons un premier jugement dès les premières secondes à l'affichage de la page, non pas sur la base du contenu (le texte, les fonctionnalités) mais du contenant (le graphisme).

Soigner le webdesign, notamment sur la page d'accueil, transmet une image professionnelle qui rassure l’internaute et capte sa confiance. Le langage non verbal du webdesign apporte une valeur ajoutée précieuse et une image professionnelle à l'entreprise ou au produit.